이용자보호 및 자율준수를 위한 원스토어의 의지

존경하는 구성원 여러분, 글로벌 플랫폼이 시장 지배력을 남용하여 국내외 앱 생태계가 황폐화됨에 따라 기업의 윤리 경영과 공정 경쟁에 대한 사회적 요구가 거셉니다.

미국과 유럽, 일본을 포함한 각국의 규제 당국이 앱 생태계 내 경쟁 환경을 회복하기 위해 반독점 정책을 다각도로 추진하고 있습니다. 대한민국 또한 사이드 로딩 내용이 담긴 「디지털 플랫폼 발전 방안」을 발표하고, 국회에서 관련 법안을 다수 발의하는 등 세계적인 시류에 동참하고 있습니다.

따라서 도덕적 기준에 기반하여 투명한 의사 결정을 보장하고, 법률을 준수하며, 앱 생태계 구성원으로서 사회적 책임을 다하는 경영 방식이 기업에게 더 높은 수준으로 요구될 것입니다.

원스토어 구성원은 회사의 핵심 가치인 “윤리적 인식(Ethical awareness)”을 바탕으로 이용자와 개발자의 권익을 보호하고, 모범적으로 법을 준수하며 건강한 앱 생태계를 조성하기 위한 노력을 기울여왔습니다.

앞으로도 사내 ‘자율준수위원회’를 중심으로 법률 준수를 위한 절차와 준법통제 기준을 정하고, 구성원의 준법의식을 고취하는 한편, 철저한 자율 점검을 실시하여 상호 신뢰와 윤리에 기반한 경영을 실천해 나가겠습니다.

한 번의 큰 성공보다 일관성 있는 작은 행동이 위대함을 결정한다고 합니다. 이용자와 개발자를 더 행복하게 만들겠다는 우리의 위대한 미션은 구성원 여러분의 드높은 윤리적 인식과 일관된 실천이 뒷받침될 때 이루어질 수 있습니다.

공정하고 투명한 기업 문화가 정착될 수 있도록 구성원 여러분의 지속적인 관심과 실천을 당부 드립니다.

원스토어 대표이사 전동진

원스토어 이용자보호를 위한 Customer Value혁신

원스토어는 ‘The most compelling app market in the world by 2030’이라는 가치 아래, 이용자보호를 최우선 원칙으로 안심하고 서비스를 이용할 수 있는 신뢰 기반의 서비스 환경을 제공하고, 이용자의 권리를 보장하며, 어린이 청소년과 같은 취약계층을 보호하기 위한 대한민국 대표 앱마켓으로서의 사회적 책임을 지속적으로 지켜 나가야 하며, 자율준수 프로그램 도입은 원스토어 Vision과 Code of conduct에 투영되어 있는 고객중심경영을 보다 확고하고 철저하게 지켜나가겠다는 우리의 다짐이기도 합니다

자율준수 제도화를 통한 지속성장의 토대 마련

원스토어는 방송통신위원회의 자율준수 프로그램 운영 표준 지침을 철저히 준수하여, 자체 자율 준수 프로그램을 운영하고 있습니다.

원스토어의 자율준수 프로그램은 지속적인 교육과 훈련을 제공하고, 정기 자율 점검 및 준법 감시 활동을 포함하며 모든 임직원이 법과 규정을 정확히 이해하고 간과하기 쉬운 법률 위반 소지를 예방함으로써 바람직한 기업 문화를 구축하는 데 기여하고 있습니다.

원스토어는 자율 준수 프로그램을 철저히 이행하기 위해 COO를 자율준수 관리자로 임명하였습니다. 자율준수 관리자는 프로그램의 운영 전반을 책임지며, 이를 위해 각 분야의 전문가로 구성된 '자율준수협의회'를 운영하고 있습니다. 자율준수협의회는 부서 간의 마찰을 조정하고, 자율준수 관리자의 권한과 책임을 뒷받침하는 중요한 자문 기구입니다.

원스토어 자율준수 프로그램을 통해 공정하고 투명한 기업 문화를 실천하고 이용자, 개발자, 그리고 모든 파트너와의 신뢰를 더욱 견고히 다져 나가겠습니다. 감사합니다.